Moduł I. WPROWADZENIE
Czym różni się zarządzanie w warunkach kryzysu od zarządzania w normalnych warunkach? Jaki jest cel zarządzania kryzysowego? Czy kryzys jest sprzymierzeńcem twardego zarządzania? Jaki jest cel zarządzania w warunkach kryzysu? Jakie są najważniejsze czynniki utrudniające zarządzanie w warunkach kryzysu?
Moduł II. NATURA KRYZYSU
Czym jest kryzys? – zdefiniowanie zjawiska kryzysu.
Kryzys makroekonomiczny czy kryzys wewnętrzny?
Czym jest kryzys? – przełożenie natury zjawiska ekonomicznego na język strategii wojskowej? Co robić, gdy kryzys ma jednocześnie formę wewnętrzną i makroekonomiczną? Czy kryzys to zjawisko negatywne?
Moduł III. POSZUKIWANIE ŹRÓDEŁ KRYZYSU
Symptomy kryzysu wewnętrznego i makroekonomicznego są bardzo podobne – jak więc je odróżnić? Pięć najskuteczniejszych narzędzi analitycznych - analiza SWOT, pareto, analiza pięciu pytań, próg rentowności oraz benchmarking. Trzy podstawowe obszary zarządzania kluczowe do poznania negatywnych efektów kryzysu. Algorytm postępowania w warunkach kryzysu.
Moduł IV. OBSZAR PRZEPŁYWÓW PIENIĘŻNYCH
Dlaczego w warunkach kryzysu powinniśmy zacząć od
wskaźników? Sześć wskaźników finansowych, które każdy powinien znać. Czym jest cykl operacyjny? Czym jest stopa dyskontowa? Czym jest w rachunkowości ujęcie memoriałowe a czym kasowe? Jak identyfikuje się sytuacje kryzysowe w obszarze finansowym?
Moduł V. OBSZAR BILANSU
Jak zorganizowany jest bilans? Pojęcie „złotej reguły bilansowej” i „kapitału pracującego.” Jak sprawdzić efektywność zainwestowanego kapitału? Jak odmrozić aktywa? Jak ustabilizować pasywa? Jak diagnozuje się złą sytuację w obszarze majątkowo – kapitałowym?
Moduł VI. OBSZAR PROCESÓW
Czym są procesy i jak je zidentyfikować? Identyfikacja celu procesu – czy procesy realizują właściwe cele? Specyfika typowych procesów biznesowych, wzajemne powiązania i antagonizmy. Procesy i ludzie – analiza sposobu postrzegania procesów przez pracowników. Procesy a struktura organizacyjna firmy – analiza graficzna zależności.
Moduł VII. ANALIZA PROCESÓW
Jak identyfikować problemy zachodzące w procesach?
Jak ocenić koordynację procesów – analiza łańcucha operacyjnego. Jak ocenić wydajność procesów? Pojęcie „przyczyn szczególnych”. Karty kontrolne Shewharta – najskuteczniejsze narzędzie kontroli procesów.
Pojęcie „przyczyn ogólnych”.
Moduł VIII. ZARZĄDZANIE PRZEZ KPI
Czym są Key Performance Indicators? Podstawowe zasady tworzenia KPI dla procesu. Jak stworzyć system kontroli KPI (tzw. KPI Dashboard)? Specyfika limitów kontrolnych dla KPI finansowych i KPI ilościowych. Metodologia tworzenia limitów kontrolnych.
Moduł IX. PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA
Ludzie i kryzys – analiza typowych zachowań w warunkach zagrożenia. Czego należy unikać a co należy piętnować we współpracy z ludźmi w warunkach kryzysu.
Zasada „Blitzkriegu”, czas jako największy wróg zmian.
Jak konstruować efektywne systemy motywacyjne?
Uwagi krytyczne dot. premii uznaniowej.
Moduł X. ORGANIZACJA PRACY W WARUNKACH KRYZYSU
Kim są liderzy zmian – charakterystyka osobowości.
Egogram Carla Gustava Junga, czyli jak obiektywnie zidentyfikować lidera. Jak zorganizować zespół – podstawowe reguły postępowania. Spotkania taktujące – sposób na trudną współpracę. Zasady efektywnej realizacji projektów, czyli jak połknąć wieloryba.
Moduł XI. UTRWALENIE ZMIAN
Ocena rezultatów – jak nie wpaść w pułapkę powiązań?
Moduł XII. PODSUMOWANIE I EWALUACJA
|